Hélène Suardini
Commissaire de Justice
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Médiation de la consommation

Conformément aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation, tout client consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige qui n'aurait pas trouvé d'issue directement auprès de l'étude.

L'étude est adhérente au CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice, référencé par la Commission d'évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation (CECMC) :

Le médiateur ne peut être saisi qu'après une démarche écrite préalable directement auprès de l'étude, restée infructueuse.

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